Pourquoi on ne peut pas nous contacter par téléphone ?

Lorsque vous nous écrivez un email, nous prenons toujours le temps de le lire puis de regarder en détail votre réservation afin de bien comprendre votre souci avant de vous répondre. Au téléphone, ce temps est très court et peut nous amener à vous répondre de travers.  Vous méritez que votre message soit compris dès le début, et les emails nous permettent cela !

De plus,  nous sommes constamment en ligne avec les compagnies aériennes ou avec nos partenaires pour résoudre des dossiers compliqués. Chez Ulysse, nous n'abandonnons jamais, et passons des heures au téléphone chaque jour pour nos passagers ! Si nous avions un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez nous joindre, il n'y aurait pas assez d'heures dans la journée pour vous répondre et en même temps contacter les compagnies aériennes.

Evidemment,  en cas d'urgence ou si nous sommes pressés par le temps, un.e agent.e du Support pourra toujours vous contacter par téléphone si besoin :)

Mais alors, comment nous contacter ? La réponse se trouve juste ici !