Pourquoi les prix sont différents entre Ulysse et les compagnies aériennes ?

Vous êtes nombreux à nous poser la question, et nous souhaitons être transparents avec vous, cela fait partie de nos valeurs !

Ulysse n'est pas qu'un comparateur de vol, mais une agence de voyage.

Nous proposons une qualité de service très peu présente sur le marché, comme un service client super efficace, géré par de vrais humains, ou des moyens de paiement divers et variés pour que tout le monde puisse y trouver son compte. Pour cela, nous ajoutons une commission sur chaque vol que nous vendons. De plus, notre site est 100% sans publicités, pour que vous puissiez être 100% concentré sur la réservation de votre voyage !

Comme nous ne sommes pas encore un gros du tourisme mais une startup, nous ne pouvons pas encore négocier en direct avec les compagnies aériennes. Nous passons donc par des partenaires qui gèrent un plus gros volume de vente, et nous sommes toujours en train de développer de nouveaux partenariats pour vous proposer les meilleurs prix à l'avenir. Par ailleurs, certaines compagnies (notamment les low-cost comme Ryanair, Easyjet, etc) imposent des frais supplémentaires sur les vols réservés via des agences de voyage : ils souhaitent que les passagers réservent sur leur site directement, mais ne proposent pas de service client de qualité en parallèle. En moyenne, ces compagnies nous imposent entre 8€ et 12€ supplémentaires par vol, que nous ne pouvons pas éviter.

Notre service client est de plus 100% français (ce qui a forcément un impact sur nos coûts)

Attention aux comparateurs de vols !

Chez Ulysse, le prix affiché au moment de la recherche ne bouge pas jusqu'au paiement (sauf si vous ajoutez des bagages ou des services additionnels) : c'est l'un de nos engagements principaux et c'est très important pour nous ! Sur d'autres comparateurs, ou même directement sur le site des compagnies aériennes, le prix augmente au fur et à mesure de la commande, ou est recalculé juste quand vous êtes prêt à payer. On sait à quel point cela est énervant, et cela ne peut donc pas arriver chez nous.

A noter également que certains autres sites font parfois ce qui s'appelle du " dumping" : ils vendent à perte pour acquérir de nouveaux clients, généralement pour que vous restiez chez eux pour réserver d'autres aspects de votre voyage (hôtel, location de voiture, etc). Chez Ulysse, on ne gère que vos billets d'avion (et c'est déjà beaucoup), donc nous ne pratiquons pas ce genre de technique.

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Vous avez d'autres questions sur les prix de nos vols ou vous souhaitez en savoir plus ? Ecrivez-nous !