Mon vol est en retard, je veux me faire indemniser

Le droit à une indemnisation s'ajoute à votre droit d'être pris en charge par la même compagnie aérienne à l'origine du retard. Pour cela votre vol doit avoir un retard d'au moins 3h ! Mais ce n'est pas tout : tout dépend encore une fois du vol que vous effectuez... De nombreux facteurs sont à prendre en compte, et chaque réservation doit être traitée au cas par cas.

Voici les principales lignes:

- Si vous partez d'Europe (+ Norvège, Islande, Suisse), vous êtes indemnisé, et cela peu importe la compagnie que vous prenez.

- Si vous partez d'un pays hors UE à destination de l'Union Européenne (+ Norvège, Suisse, Islande), vous êtes indemnisé si votre compagnie aérienne est européenne.  

- Si vous partez d'un pays hors UE vers un autre pays hors UE, vous n'avez pas d'indemnisation ou seulement selon les conditions propres au pays de départ.

Les paliers d'indemnisation sont les suivants:

- Pour les vols intra-européens: 250€ pour les vols inférieurs à 1500km, 400€ pour les vols de plus 1500km.

- Pour les vols entre l'UE et un pays hors UE: 250€ pour les vols inférieurs à 1500km, 400€ pour les vols entre 1500km et 3500km, 600€ pour les vols de plus de 3500km.

Vous avez 5 ans pour réclamer votre indemnisation.

Si cela vous arrive, contactez-nous, nous vous mettrons en lien alors avec notre partenaire RetardVol qui vous aidera à obtenir votre indemnisation, soyez tranquille !

Attention : il y a plein d'exceptions pour lesquelles les compagnies peuvent se dédouaner de cette indemnisation, notamment les conditions météorologiques ou les grèves. Ça vaut le coup de tenter, mais ne prenez donc pas ce droit à indemnisation comme acquis, car il peut y avoir de nombreuses variations. Qui ne tente rien n'a rien !

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