Au secours, que faire pendant les grèves ?

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Mayday, mayday
! Une grève est annoncée, que faire ?

On a bien conscience que c'est une situation stressante et ici nous allons essayer de faire en sorte que vous restiez " zen, soyons zen toulouloulou 🎶 ". 

Il y a deux cas de figure et voici nos conseils en fonction de chaque cas : 

  • Votre vol est annulé et vous n'êtes pas encore à l'aéroport 🏠

    Contactez nous si ne nous l'avons pas encore fait nous-même. Généralement la compagnie propose des alternatives qui nous sont transmises, ainsi ensemble nous pourrons re-organiser votre voyage afin que vous puissiez vous rendre à destination le tout sans vous rendre à l'aéroport pour rien.

    📚 : Le droit des passagers au sein de l'Union Européenne est très clair et ne laisse pas place au doute quant aux devoirs des compagnies en cas d'annulation. Le site du gouvernement l'explique très bien ⬅️ !


  • Votre vol est annulé et vous êtes déjà à l'aéroport ✈️

    On préfère être honnête, dans la majorité de ces situations il vous sera nécessaire d'obtenir une solution par la compagnie aérienne présente sur place directement. Pourquoi ? Non, ce n'est pas par ce que nous sommes feignants (👀) mais tout simplement par ce que la compagnie aérienne est désormais la seule à avoir la main sur votre billet en revanche n'hésitez pas à nous écrire, nous y jetterons tout de même un coup d'oeil !
  • Ça y est, le panneau de votre porte d'embarquement annonce l'annulation de votre vol voici nos conseils ( don't panic) :


    1. Installez-vous confortablement, cela risque d'être long mais surtout restez à l'aéroport,

    2. Rendez vous au comptoir de la compagnie aérienne, c'est ici que vous obtiendrez les détails de votre vol de substitution

    Il est vrai que notre premier reflex est de souvent de regarder les prochains vols à venir et l'hésitation est grande quand vous voyez qu'un vol d'une compagnie concurrente part d'ici 1 heure, mais attention, vous risquez de perdre vos droits de compensation et d'être éligible qu'au remboursement de votre vol annulé. 


A quoi avez-vous le droit en cas de vol annulé ? C'est juste ici que cela se passe : Mon vol a été annulé, j'aimerai me faire indemniser (💰) !  

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