Pourquoi les vols sont annoncés comme non annulables non remboursables au moment de l'achat ?

La plupart des billets achetés sur Ulysse sont vraiment non annulables et non remboursables. Il s'agit de conditions propres à votre billet d'avion, imposées par la compagnie aérienne selon le tarif et la classe de voyage sélectionnée. Pour pouvoir vous proposer les meilleurs tarifs, nous réservons en général le tarif le moins cher, avec des conditions de modification ou d'annulation plus strictes.

Depuis le début de la crise sanitaire, et pour faciliter les ventes, de nombreuses compagnies aériennes ont assoupli ces conditions, pour votre plus grand bonheur !

Pour éviter les mauvaises surprises, il convient donc toujours de se renseigner sur les conditions de la compagnie désirée avant de réserver le vol. Ce sont des informations faciles à trouver sur le site des compagnies aériennes, mais vous pouvez également trouver ces informations sur notre page Coron'actu ou bien en nous écrivant un petit mot par email.

De manière générale :

• Sauf exceptions, les modifications de dates de voyage (voire de destination) sont possibles mais il faudra compter un tarif fixe par passager et par vol (ce sont les pénalités de modification), et la différence tarifaire entre le vol initial et le nouveau vol reste à votre charge. 
• Les billets ne sont pas remboursables. Il existe parfois des taxes qui peuvent être remboursées, selon la compagnie aérienne et l'aéroport de destination et d'arrivée (il s'agit d'une législation française). Cela représente environ 10% du prix total du billet, en moyenne, mais peut-être très variable.
• Les conditions de remboursement peuvent dépendre également selon la classe du billet (Economy, Business, Premiere).
• Notre garantie annulation Ulysse Flex en partenariat avec Koala vous permet d'être remboursé à hauteur de 80% sans aucun justificatif, la demande doit être faite au moins 2 jours avant le premier vol.